Yukarı Çık

Müşteri Destek Uzmanı

Ataşehir, İstanbul

Müşteri Destek Uzmanı

Lena, merkezi İstanbul’da bulunan, inanç ve vizyonu ile hızla büyüyen dinamik bir yazılım şirketidir. Bakım Yönetimi ve Saha Ekip Yönetimi konularında dünyanın en iyi yazılım ürünlerini geliştiren Lena; vizyoner yaklaşımı ile girdiği sektörlerde organizasyonları dijitalleştirme yolunda Türkiye’nin sayılı şirketlerinde yakaladığı başarıyı daha fazla kuruma taşıma yolunda başarı ile ilerlemektedir. 


Alternate Text Rol & Sorumluluklar
  • Müşteri Demo/PoC süreçlerine destek olunması
  • Müşterilerin talep ve ihtiyaçları doğrultusunda ürünlerin teknik desteğinin sağlanması
  • Müşterilere yönelik ürün eğitimlerinin verilmesi
  • Ürünlerle ilgili taleplerin ve problemlerin değerlendirilip müşteri tarafında gerekli çözümlerin sağlanması için yazılım ekibiyle koordinasyonun sağlanması
Alternate Text Temel Olarak Aranan Yetenekler
  • Üniversitelerin ilgili alanlarından mezun
  • Müşterilerle doğrudan iletişim kurulması ve sürecin etkin bir şekilde yürütülmesi
  • Planlama organizayon iş takibi ve raporlama konularında yetkinliği olan
  • Web uygulamaları hakkında bilgi sahibi
  • Bilişim sektöründe müşteri destek konusunda deneyim sahibi
Bu pozisyonla ilgileniyor musunuz?

Her yolculuk bir adımla başlar. Başvuruna buradan başlayabilirsin...

Hakkında

Lena Business Solutions

Lena İş Çözümleri, dijital dönüşümün neresinde olurlarsa olsunlar işletmeleri güçlendiren ve destekleyen global bir çözüm sağlayıcısıdır.

İlk çözüm ortağımızla yaptığımız görüşmeden bugüne değişen ve derinleşen sektör ihtiyaçlarını sizlerden öğrenerek, yalnızca işinizi kolaylaştıracak değil devrim yaratacak çözümler üretmek için çalışıyoruz.


Makine operatörlerinden yöneticilere, her çalışanın rahatça kullanabileceği kolaylıkta, şirketinizle bütünleşecek esneklikte, yenilikçi ve gerçek çözümlerimizle her işletmenin dijitalleşerek büyümesini desteklemekte kararlıyız

8+
products.
20+
customers.
2.8M
lines of codes.




Bilgi Güvenliği Politikamız

Lena Yazılım, ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistem Standardı doğrultusunda;

a) Kendisi ve paydaşlarının bilgi varlıklarına güvenli bir şekilde erişim sağlamayı,
b) Bilginin erişilebilirliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini korumayı,
c) Kendisinin ve paydaşlarının bilgi varlıkları üzerinde oluşabilecek riskleri değerlendirmeyi ve yönetmeyi,
d) Kurumun güvenilirliğini ve marka imajını korumayı,
e) Bilgi güvenliği ihlali durumunda gerekli görülen yaptırımları uygulamayı,
f) Tabi olduğu ulusal, uluslararası veya sektörel düzenlemelerden, ilgili mevzuat ve standart gereklerini yerine getirmekten, anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamaktan, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklardan kaynaklanan bilgi güvenliği gereksinimleri sağlamayı,
g) İş/Hizmet sürekliliğine bilgi güvenliği tehditlerinin etkisini azaltmayı ve işin sürekliliği ve sürdürülebilirliğini sağlamayı,
h) Kurulan kontrol altyapısı ile bilgi güvenliği seviyesini korumayı ve iyileştirmeyi,
i) Bilgi güvenliği farkındalığını arttırmak amacıyla yetkinlikleri geliştirecek eğitimleri sağlamayı,

Taahhüt eder.

About Lena Software