Etkili Mobil Formlar: Saha Hizmeti İhtiyaçlarınıza Uygun Özelleştirilmiş Formlar Oluşturun
Saha servis yönetimindeki en büyük zorluklardan birinin kâğıt tabanlı verileri yönetmek olduğunu biliyor muydunuz?
İşletmeniz sahada hâlâ kağıt tabanlı bir sistem kullanıyorsa mobil formlara geçmenin zamanı çoktan gelmiş demektir. Dijital formlara geçtiğinizde, kağıt tabanlı kabusa elveda diyebilir ve mobil saha servis yönetiminin sunabileceği avantajlardan yararlanabilirsiniz.
Nereden başlayacağınıza emin değilseniz, saha hizmeti ihtiyaçlarınıza uygun özelleştirilmiş formlar oluşturmanın yaratacağı farka birlikte göz atalım.
Neden Özelleştirilmiş Mobil Formlara İhtiyacınız Var?
Bu sorunun cevabını daha iyi anlamak için soruyu ikiye bölmek faydalı olacaktır: neden özelleştirilmiş ve neden mobil?
-
Özelleştirilmiş formlar, yalnızca gereken verileri elde etmenizi sağlar. Çalışanlarınızın, ihtiyacınız olmayan verileri kaydetmekle uğraşarak zaman kaybetmesine gerek yok. Uzun formlar arasında dolaşarak zorunlu alanları doldurmak, bazı alanların gözden kaçmasına sebep olur. Gözden kaçan alanları soru yığınları içinde aramak ise bir başka zaman kaybıdır. Sizler ise bu cevaplar arasında gerçekten ihtiyacınız olan verileri ayıklamak ile uğraşırsınız. Özelleştirilmiş formlar tam da bu gereksiz çabanın engellenmesi için geliştirilmiştir.
-
Mobil formlar, kağıt formların ihtiyaç duyduğu tüm zaman alıcı aşamaları ortadan kaldırarak üretkenliği artırmanıza olanak tanır. Verilere yüklendiği andan itibaren erişebilirsiniz böylece, gerek duyduğunuzda olaylara anında müdahale edebilmenizin yolu açılır. Ayrıca, bu verilerin güvenli bir şekilde saklandığından ve her yerden erişilebildiğinden emin olabilirsiniz.
Mobil Form Tasarlarken Dikkat Etmeniz Gerekenler
Formunuzu tasarlarken, mümkün olduğunca verimli ve kullanıcı dostu olmasını sağlamaya çalışın. Bunun için dikkat etmeniz gereken bazı noktalar şunlardır.
-
Soruları mümkün olduğu kadar kısa tutmaya çalışın.
-
Takip etmeyi kolaylaştırmak için soruların düzenli ilerliyor olmasına özen gösterin.
-
Her alana ne tür verilerin girmesi gerektiğini belirtmek için yer tutucuları(placeholders) kullanın.
-
Yanlış tıklamaları önlemek için butonları birbirinden gerektiğince uzak tuttuğunuzdan emin olun.
-
Formunuzun farklı mobil cihazlarda da mükemmel şekilde çalışması için duyarlı(responsive) tasarımı kullanın.
Farklı İşletmeler İçin Farklı Form Türleri
Saha yönetimi oldukça geniş bir alandır ve bir organizasyon türü için mükemmel olan form biçimleri, bir başkası için ideal olmayabilir.
Örneğin, onarım ve kurulum hizmetleri sunan bir işletme, formlarında resim ve video yükleme seçeneğine ihtiyaç duyabilir ancak bu özellik, yalnızca sayısal verilerle çalışan diğer işletme türleri için gereksiz olabilir.
Bu yüzden özelleştirilmiş form yeteneği bir zorunluluktur. Herkese uyması beklenen, tek tip formlar, verilerinizi yönetmeniz için pek de etkili bir yol değildir. Formları özelleştirerek işletmeniz için en iyi formu oluşturabilirsiniz.
Özelleştirilmiş Formlar Oluşturmak İçin İpuçları
Özelleştirilmiş formlar oluşturmak gözünüzü korkutabilir ancak aslında bu oldukça kolay bir iştir. Özelleştirilmiş formlar yaratırken faydalanabileceğiniz bazı ipuçları:
-
Tekerleği yeniden icat etmeyin; özelleştirilmiş formlarınızı oluşturmanıza yardımcı olması için şablonları kullanabilirsiniz.
-
Çevrimiçi olarak oluşturmaya başlamadan önce tasarımınızı kağıt üzerinde çalışın.
-
En önemli verilere öncelik verin.
-
Verilen yanıtlara göre formu değiştirmek için koşullu yanıtları kullanın.
-
Bu formları kullanacak saha temsilcilerinden girdi alın.
-
Formların son halinden memnun kalana kadar test edin ve hassaslaştırın.
-
Başarısı kanıtlanmış form yönetimi çözümlerini kullanmayı düşünün.
Saha Süreçlerinizi Dijitalleştirecek Bir Çözüm Mü Arıyorsunuz?
Farklı ekiplerin ve departmanların ihtiyaçlarını karşılamak için özel mobil formlar oluşturmak istiyorsanız, size yardımcı olmak için buradayız.
Lena Field, 20'den fazla form yanıt türü sunar, sorularınızı verilen yanıtlara göre koşullandırabilir ve ihtiyaç duyulmadığında soruları görünmez hale getirebilirsiniz. Saha ekipleriniz formlara lokasyon haritaları ekleyebilir ve ihtiyacınız olan tüm bilgileri sağlamak için fotoğraflar, videolar ve dosyalar kullanılarak soruları cevaplayabilir.
Ayrıca saha ekibi yönetimi, varlık yönetimi, iş emri yönetimi ve çok daha fazlasını içeren saha çözümleri de sunuyoruz.
Size ve işinize nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bugün bize ulaşın.
