Eğer şirketinizde saha servis yönetimi ve denetim faaliyetlerinden sorumluysanız, o zaman büyük olasılıkla saha servis yönetim faaliyetlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde nasıl yönetebileceğinizi merak etmiş olabilirsiniz. Saha servis yönetimi, teknolojinin yardımı sayesinde sahada toplayacağınız veriyi daha akıllı bir şekilde kullanabilme becerisi ile saha servis yönetimini çok daha etkin bir süreç haline getirmektedir. Satış mağazası, benzin istasyonu, kafeterya ya da herhangi başka bir endüstride özelinde, saha servis yönetim platformlarının süreçlerinizi nasıl iyileştirebileceğini öğrenmenin ve deneyimlemenin tam zamanı!
Saha servis yönetimi ve denetleme faaliyetleri üzerinde çok fazla zaman harcanması gereken ve kağıt, kalem, dosyalama gibi geleneksel yöntemlere fazlaca ihtiyaç duyulan operasyonel faaliyetler arasındadır. Günümüzde saha servis yönetimi platformları denetleme işini daha hızlı ve verimli yönetilebilir duruma getirmeye çalışmaktadır. Aynı zamanda veri doğruluğunu geliştirmek, daha hızlı karar verme mekanizması oluşturmak ve gerçek-zamanlı iş takibi yapılmasına olanak sağlamaktadır. Bu gibi faydalar sayesinde yönetim ekipleri almaları gereken kritik iş kararlarını daha fazla bilgilendirilmiş bir şekilde gerçekleştirebilir ve kapsamlı saha raporlarına zaman ve mekan bağımısız bir şekilde hızlıca ve kolayca ulaşılabilir.
Sektör bağımsız dinamik altyapı ve kapsamlı platform özellikleri
Çevrimiçi satış, pazarlama ve çalışan eğitimi gibi alanlar teknoloji sayesinde operasyonel anlamda günümüzde değişim gösteren alanların başında geliyor. Benzeri bir şekilde saha servis yönetimi de günümüzde teknolojinin yardımı ile değişim gösteriyor. Saha servis yönetim ve denetim departmanları, alanında uzmanlaşmış yeni yazılım çözümleri kullanmaya başlıyor. Saha servis yönetimi temsilcileri ve denetçileri denetlemeleri yalnızca zaman kazandırmayan fakat aynı zamanda daha zengin veriyi toplamaya olanak sağlayan mobil odaklı teknolojilere daha fazla ilgi gösteriyor.
Lena Field
Lena Field saha yönetim ve denetim çözümü, sektör bağımsız olarak ihtiyaçlarınızın tamamını karşılayabilecek kapsamlı bir özellik listesine sahiptir. Saha servis yönetimi temsilcileri ve denetçileri Lena Field özelinde hazır olarak sunulan aşağıdaki özelliklerden yararlanabilirler:
-
Görev Yönetimi
-
Emir Yönetimi
-
Performans Yönetimi
-
Anket & Araştırmalar
-
Planogram Kontrolleri
-
Otomatik Rapor Oluşturma
-
Resim Çekme
-
Ziyaret Sayımı
-
KPI & Emir Takibi
Bu özellikler ile işinizi nasıl dijitalleştirebilirsiniz?
Resim çekme ve yükleme becerisi saha operasyonlarınıza fazladan bir bilgi unsuru sağlar. Personelinizin zarar görmüş stok ya da tesis gibi fiziksel sorunlar karşısında uzun bir tanım yazmak için zaman harcaması yerine, basit bir fotoğraf tüm önemli ayrıntıları hızlı bir şekilde gösterebilir.
Çoklu konumlarda yerleşik olan ekipleri yönetme becerisi çalışanları görevlendirmek için telefon aramaları yapmak ya da ziyaretler düzenlemek yerine, çevrimiçi bir çözüm aracılığıyla görev yönetimi ve performans yönetimini mümkün kılıyor.
Otomatik olarak oluşturulan raporlar, birbirinden farklı sistemlerdeki tüm verinin dizilişi ve karşılaştırılması için her ay zaman harcamanız yerine, performans ya da diğer önemli kriterleri tek bir raporda hızlı bir şekilde görüntülemenize olanak sağlar.
Görsel Süreç Tasarım Modülü
Lena Field’in en popüler ve güçlü özelliklerinden biri ise, işletmelerin kendi saha servis yönetimini ve denetleme iş akışlarını uygulama içerisinde kendilerinin tanımlayabilir olmasıdır. Kullanıcılar, yeni süreçler yaratabilir ve halihazırda yaratılmış mevcut süreçleri düzenleyebilirler. Bu özellik sayesinde kullanıcılar, teknik destek ve kodlama ihtiyacını olmaksızın denetim süreçlerini kontrol edebilmektedir.
Lena Field hakkında daha fazla bilgi almak için, bizimle bir demo planlayın.
